Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Esta política tem como objetivo explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?
Quando você compra em nossa loja, coletamos informações pessoais que você nos fornece, como nome, endereço e e-mail.
Durante sua navegação, também coletamos automaticamente o endereço de IP do seu dispositivo, o que nos ajuda a entender melhor seu navegador e sistema operacional.
Marketing por e-mail (quando aplicável): Com seu consentimento, podemos enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO
Como vocês obtêm meu consentimento?
Ao fornecer informações pessoais para completar uma transação (compra, verificação de cartão, entrega ou devolução), você concorda com a coleta e uso apenas para esses fins específicos.
Se solicitarmos suas informações para outros fins, como marketing, pediremos seu consentimento diretamente ou daremos a opção de recusá-lo.
Como posso retirar o meu consentimento?
Você pode, a qualquer momento, revogar o consentimento entrando em contato conosco: suporte@useviviena.com.br

SEÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO
Se formos obrigados por lei ou se você violar nossos Termos de Serviço, podemos divulgar suas informações. Não compartilhamos informações pessoalmente identificáveis com terceiros, exceto quando exigido por lei.

SEÇÃO 4 - RETENÇÃO DOS DADOS
Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços contratados, cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

SEÇÃO 5 - ANÚNCIOS E COOKIES
Utilizamos o serviço Google AdSense, que usa o cookie DoubleClick para exibir anúncios relevantes e limitar repetições.
Cookies comportamentais são usados para exibir anúncios mais relevantes com base em seus interesses. Parceiros afiliados podem utilizar cookies para rastrear visitas e campanhas promocionais.
Lista de cookies utilizados:
•    _session_id: único, por sessão – armazena detalhes da sessão
•    _shopify_visit: persistente por 30 minutos – estatísticas internas
•    _shopify_uniq: expira à meia-noite – conta número de visitas
•    carrinho: persistente por 2 semanas – armazena conteúdo do carrinho
•    _secure_session_id: único, por sessão
•    storefront_digest: indefinido – verifica acesso se loja estiver protegida por senha
Você pode optar por desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar sua experiência.

SEÇÃO 6 – SERVIÇOS DE TERCEIROS
Fornecedores terceirizados, como gateways de pagamento, acessam suas informações apenas conforme necessário para fornecer seus serviços. Cada um possui suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que você as leia para entender como tratam seus dados.
Caso esses fornecedores estejam em jurisdições diferentes, seus dados podem estar sujeitos à legislação local deles.
Ao sair do nosso site ou acessar sites de terceiros, esta política deixa de valer. Não nos responsabilizamos por políticas externas.

SEÇÃO 7 - LINKS EXTERNOS
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e sugerimos que leia suas respectivas políticas.

SEÇÃO 8 - SEGURANÇA
Adotamos as melhores práticas da indústria para proteger suas informações. Dados de cartão de crédito são criptografados com SSL (Secure Socket Layer) e armazenados com AES-256.
Embora nenhum método seja 100% seguro, seguimos os requisitos da PCI-DSS e outras normas reconhecidas.

SEÇÃO 9 - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao utilizar nosso site, você declara ter a maioridade legal em sua jurisdição ou ter consentimento de seus responsáveis para permitir o uso por menores sob sua supervisão. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem consentimento verificável dos responsáveis.

SEÇÃO 10 - MODIFICAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Mudanças entrarão em vigor assim que publicadas no site.
Recomendamos revisá-la periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos via site ou e-mail.
Se a loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários.

SEÇÃO 11 - ACEITAÇÃO DA POLÍTICA
O uso contínuo do nosso site será interpretado como aceitação desta política e de suas atualizações.

SEÇÃO 12 - COMPROMISSO DO USUÁRIO
O usuário compromete-se a:
- Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à ordem pública;
- Não divulgar conteúdo racista, xenofóbico, pornográfico, ofensivo ou contrário aos direitos humanos;
- Não causar danos ao site ou a terceiros por meio de vírus ou ataques cibernéticos.

SEÇÃO 13 - DÚVIDAS OU SOLICITAÇÕES
Para acessar, corrigir, alterar ou excluir qualquer dado pessoal, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): suporte@useviviena.com.br

Última atualização em (10/07/2025)